📱 Bảng đánh giá iVIVU NFC + QR – Giúp khách dễ dàng để lại review sau khi sử dụng dịch vụ: Một vị khách vừa có kỳ nghỉ tuyệt vời tại khách sạn. Một gia đình vừa dùng bữa ngon tại nhà hàng. Một cặp đôi vừa kết thúc kỳ nghỉ tại resort. Khách hài lòng, nhân viên phục vụ tốt, mọi thứ đều ổn. Nhưng sau khi check-out hoặc thanh toán, khách lên xe, về nhà và tiếp tục công việc. Họ có thể rất hài lòng nhưng lại quên mất việc để lại đánh giá iVIVU.
Đây là tình huống khá phổ biến tại nhiều khách sạn, nhà hàng, resort, homestay, villa và cơ sở lưu trú: có khách hàng hài lòng nhưng chưa chắc có thêm review iVIVU. Không phải khách không muốn chia sẻ, mà đôi khi họ không biết phải tìm ở đâu, không nhớ đường dẫn hoặc đơn giản là nghĩ “để lát nữa đánh giá” rồi quên mất.
🌐 iVIVU là nền tảng du lịch trực tuyến: Sử dụng để tìm kiếm và đặt khách sạn, villa, resort, căn hộ, vé máy bay, hoạt động du lịch… Khi lựa chọn nơi lưu trú, khách hàng không chỉ quan tâm đến giá và hình ảnh mà còn tham khảo điểm đánh giá, số lượng review và nhận xét của những người đã từng trải nghiệm. Vì vậy, những phản hồi thực tế có thể trở thành một nguồn thông tin hữu ích giúp khách hàng mới có thêm cơ sở khi so sánh nhiều lựa chọn.
⭐ Hãy thử hình dung hai khách sạn cùng có điểm 9.0/10. Một nơi có vài chục đánh giá, nơi còn lại có hàng trăm đánh giá. Điểm số có thể tương đương, nhưng số lượng review lớn hơn mang đến nhiều trải nghiệm thực tế hơn để khách hàng tham khảo. Chính vì vậy, bên cạnh việc duy trì chất lượng dịch vụ, doanh nghiệp cũng nên tạo điều kiện để khách hàng thật dễ dàng chia sẻ trải nghiệm thật trên iVIVU.
💬 Nhưng khách hài lòng không có nghĩa là họ sẽ chủ động review. Một khách có thể nghĩ “Về nhà mình sẽ đánh giá”, nhưng rồi bận việc, quên mất hoặc không muốn mất thời gian tìm kiếm tên khách sạn, nhà hàng trên nền tảng. Vấn đề đôi khi không nằm ở việc khách không muốn đánh giá, mà nằm ở khoảng cách giữa “muốn đánh giá” và “thực sự đánh giá” vẫn còn quá nhiều bước.
📱 Bảng đánh giá iVIVU NFC + QR được tạo ra để trở thành một điểm chạm đơn giản ngay tại nơi khách vừa kết thúc trải nghiệm. Thay vì chờ khách về nhà rồi tự nhớ đến việc review, doanh nghiệp có thể đặt bảng review khách sạn tại quầy lễ tân, quầy check-out, quầy thanh toán hoặc khu vực khách dễ nhìn thấy.
Khách chỉ cần chạm NFC hoặc quét mã QR để truy cập iVIVU và thực hiện đánh giá theo quy trình của nền tảng. Với NFC iVIVU, khách có thể chạm điện thoại tương thích vào bảng; với QR iVIVU, khách có thể mở camera và quét mã để truy cập. Không cần nhân viên phải đọc một đường link dài, không cần khách phải tự tìm kiếm quá nhiều bước.
🏨 Tại khách sạn, khi khách vừa hoàn tất thủ tục check-out, nhân viên có thể lịch sự nói: “Nếu anh/chị hài lòng với kỳ nghỉ, anh/chị có thể chạm hoặc quét bảng này để đánh giá trên iVIVU giúp bên em nhé ạ.” Khách nhìn thấy bảng ngay trước mặt và nếu muốn chia sẻ trải nghiệm, họ có thể thực hiện ngay. Đây là lý do quầy lễ tân, quầy check-out, khu vực chờ hoặc bàn tiếp khách là những vị trí phù hợp để đặt bảng đánh giá iVIVU.
🍽️ Với nhà hàng, bảng có thể đặt ngay tại quầy thanh toán hoặc khu vực thu ngân. Sau khi khách dùng bữa, nhân viên có thể nhẹ nhàng nhắc: “Nếu anh/chị hài lòng với trải nghiệm hôm nay, anh/chị có thể chạm hoặc quét bảng này để để lại đánh giá giúp nhà hàng nhé ạ.” Khi đó, khách không cần phải nhớ tên nhà hàng rồi tìm kiếm sau khi rời đi mà có thể thực hiện ngay nếu họ muốn phản hồi.
✨ Từ góc nhìn chủ doanh nghiệp, bảng đánh giá iVIVU NFC + QR mang đến một giải pháp nhỏ nhưng thiết thực: tích hợp cả NFC và QR, giảm thao tác tìm kiếm cho khách, tạo lời nhắc trực quan ngay sau trải nghiệm và có thể cá nhân hóa theo tên cũng như nhận diện thương hiệu. Thiết kế chuyên nghiệp giúp bảng phù hợp với nhiều không gian như khách sạn, resort, homestay, villa, nhà hàng và căn hộ dịch vụ; đồng thời có thể sử dụng lâu dài mà không cần liên tục in lại bảng hướng dẫn.
💡 Đây không phải công cụ để ép khách đánh giá, cũng không nhằm tạo review giả hay yêu cầu khách phải đánh giá 5 sao. Mục tiêu đơn giản là giúp những khách hàng thực sự đã sử dụng dịch vụ có một cách thuận tiện hơn để chia sẻ phản hồi thực tế. Chất lượng dịch vụ vẫn là yếu tố cốt lõi; bảng review iVIVU chỉ giúp rút ngắn khoảng cách giữa một khách hàng hài lòng và hành động để lại phản hồi.
❤️ Bạn đã đầu tư rất nhiều để mang đến một trải nghiệm tốt: phòng sạch, món ăn ngon, nhân viên tận tâm, không gian đẹp và dịch vụ chuyên nghiệp. Nhưng sau khi khách rời đi, họ có thể quên mất việc chia sẻ trải nghiệm đó. Bảng đánh giá iVIVU NFC + QR giúp doanh nghiệp tạo một điểm chạm ngay tại quầy lễ tân, check-out hoặc thanh toán – nơi khách vẫn còn nhớ rõ trải nghiệm vừa sử dụng.
👉 Muốn xem mẫu và thiết kế bảng theo thương hiệu của bạn? Inbox ngay để nhận mẫu, tư vấn và báo giá bảng đánh giá iVIVU NFC + QR theo số lượng.
Khách thật – trải nghiệm thật – phản hồi thật. Hãy giúp khách dễ dàng chia sẻ điều đó.
